سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 14 ديسمبر 2023

مقدمة

تحترم Exness (“نحن” أو “لدينا”) خصوصية مستخدمينا (“أنت”). تشرح هذه السياسة كيف نقوم بجمع، استخدام، الكشف عن، وحماية معلوماتك الشخصية. الرجاء قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية.

المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع المعلومات الشخصية وغير الشخصية منك عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، تطبيقات الهاتف المحمول، منتجاتنا، خدماتنا، المحتوى، الميزات، التقنيات أو الوظائف المقدمة على موقعنا أو تطبيقاتنا، حضور فعالياتنا أو التفاعل معنا بأي شكل.

المعلومات الشخصية هي المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هويتك، سواء بمفردها أو بالتزامن مع معلومات أخرى. المعلومات غير الشخصية لا تحدد هويتك بشكل محدد، لكن قد تشمل بيانات الاستخدام، الجهاز، والمتصفح.

المعلومات الشخصية

قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك ما يلي:

  • تفاصيل الاتصال – مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، عنوان بريدك العادي، رقم هاتفك وغيرها من معلومات الاتصال.
  • تفاصيل الحساب – مثل اسم المستخدم، كلمة المرور وغيرها من بيانات الاعتماد المستخدمة على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا.
  • المعلومات الديموغرافية – مثل عمرك، جنسك، بلدك واللغة المفضلة.
  • المعلومات المالية – مثل دخلك، الأصول، خبرتك في الاستثمار وتفاصيل البنك عند فتح حساب.
  • وثائق التعريف – مثل بطاقات الهوية، جوازات السفر، رخص القيادة، وفواتير المرافق.
  • سجلات التواصل – مثل الرسائل الإلكترونية، المكالمات الهاتفية، سجلات الدردشة وغيرها من التواصلات بينك وبين Exness.
  • تفضيلات التسويق – مثل موافقتك، الاشتراكات، الانسحاب من الاشتراكات وتفضيلات الاتصال.
  • ردود الاستطلاع – مثل التغذية الراجعة من الاستطلاعات التي نجريها.

المعلومات غير الشخصية

قد تشمل المعلومات غير الشخصية التي نجمعها عنك ما يلي:

  • بيانات الجهاز – مثل عناوين IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، إعدادات المتصفح، صفحات موقعنا التي قمت بزيارتها، والمحتوى والإعلانات التي تفاعلت معها.
  • بيانات الاستخدام – مثل بيانات التوثيق، أسئلة الأمان، بيانات تتبع النقرات، عناوين URL المرجعية والبيانات المتعلقة بتفاعلك مع موقعنا الإلكتروني، منتجاتنا أو خدماتنا.
  • بيانات الموقع – مثل إشارة GPS لجهازك، إشارة WiFi أو موقع الشبكة التي قد تنقل معلومات حول موقعك.
  • بيانات تقنيات التتبع والتعقب – مثل الكوكيز، أجهزة التعقب، علامات البكسل، ملفات السجل، التخزين المحلي وغيرها من التقنيات لجمع المعلومات حول أنشطة التصفح لديك.

كيف نستخدم معلوماتك

قد نستخدم معلوماتك الشخصية وغير الشخصية للأغراض التالية:

  • لتقديم خدماتنا، تشغيل منصتنا والإشراف على أنشطة الحساب.
  • لتحليل سلوك المستخدم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وعملياتنا.
  • للتواصل معك حول حسابك وخدمة العملاء والترويج والاستبيانات والنشرات الإخبارية والعروض والفعاليات.
  • لتسويق منتجاتنا وخدماتنا – وفقًا لتفضيلات التواصل لديك.
  • لتخصيص المحتوى والتجارب استنادًا إلى تفضيلاتك.
  • لتحسين تنقل موقعنا الإلكتروني وأدائه وأمانه.
  • للكشف عن الاحتيال ومنعه وتقييم مخاطر الأمان وتحصيل الرسوم وفقًا لشروطنا التعاقدية.
  • للامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.
  • لحل النزاعات وتنفيذ اتفاقياتنا وكما يتطلب القانون واللوائح وسلطات الحكومة الأخرى.

نعالج معلوماتك الشخصية فقط إذا كان لدينا أساس قانوني للقيام بذلك. يمكن أن يكون ذلك للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية تجاهك، حيث وافقت على استخدام معلوماتك، للامتثال للقوانين والطلبات القانونية والإجراءات القانونية، أو لتشغيل خدماتنا والتواصل معك استنادًا إلى المصالح المشروعة.

كيف نشارك معلوماتك

لا نبيع معلوماتك الشخصية. نشارك معلوماتك الشخصية فقط في ظروف محدودة، بما في ذلك:

  • مع مزودي خدمات الطرف الثالث المتعاقدين معنا والذين يساعدون في أجزاء من عمليات أعمالنا.
  • مع جهات إنفاذ القانون والسلطات الحكومية والأطراف الخاصة، كما يتطلب القانون.
  • إذا كنا نعتقد أن الكشف ضروري أو مناسب لمنع الضرر الجسدي أو الخسارة المالية أو فيما يتعلق بتحقيق.
  • في حالة بيعنا أو نقلنا كل أو جزء من أعمالنا أو أصولنا (بما في ذلك فيما يتعلق بعملية دمج أو استحواذ أو إعادة تنظيم أو بيع الأصول).

قد نشارك معلومات مجمعة أو مجهولة الهوية مع أطراف ثالثة لا تحدد هويتك مباشرة.

الكوكيز وتقنيات التتبع

نحن وشركاؤنا من الأطراف الثالثة نستخدم الكوكيز والمنارات الويب وعلامات البكسل وملفات السجل والتخزين المحلي وتقنيات التتبع الأخرى لجمع معلومات حول استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا عبر الإنترنت. هذا يسمح لنا بتخصيص تجربتك عبر الإنترنت وتحليل الاتجاهات وتتبع تفضيلاتك وتأمين خدماتنا وتقديم إعلانات ذات صلة.

يمكنك التحكم في الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح وأدوات أخرى. قد يؤدي رفض الكوكيز إلى تجربة محدودة على موقعنا الإلكتروني.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية للفترة الزمنية اللازمة للأغراض الموضحة في هذه السياسة، طالما لدينا علاقة مستمرة معك. قد نحتفظ ببعض معلوماتك كما يتطلب القانون أو لأغراض تجارية مشروعة بعد انتهاء علاقتك بنا.

مواقع وخدمات الطرف الثالث

قد تحتوي موقعنا وخدماتنا على روابط لمواقع طرف ثالث. إذا نقرت على رابط طرف ثالث، سيتم توجيهك إلى ذلك الموقع. هذه سياسة الخصوصية لا تنطبق على مواقع الطرف الثالث. يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية في تلك المواقع للحصول على معلومات حول ممارسات الخصوصية الخاصة بهم.

أمان معلوماتك

نستخدم تدابير أمان تقنية وإدارية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به والسرقة والفقدان أو سوء الاستخدام. تشمل هذه التدابير التشفير وحماية كلمة المرور وتأمين قواعد البيانات وتقييد الوصول. بينما نعمل بجد لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكن أن تكون أي نظام آمن بشكل تام.

حقوقك

قد تمتلك حقوقًا معينة تتعلق بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وفقًا للقانون المحلي. قد تشمل هذه الحقوق الحصول على نسخة من بياناتك وطلب التصحيحات أو الحذف والاعتراض على أنواع معينة من المعالجة وسحب موافقتك والانسحاب من التواصل. إذا كنت ترغب في تقديم طلب يتعلق بهذه الحقوق، يرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا باستخدام المعلومات الواردة أدناه.

نقل البيانات الدولي

نحن شركة عالمية وقد ننقل معلوماتك الشخصية إلى مستلمين في دول غير دولة إقامتك، بما في ذلك إلى الولايات المتحدة الأمريكية. نحرص على حماية بياناتك أثناء النقل من خلال ضمانات قانونية وأمنية.

تغييرات في هذه السياسة

قد نغير هذه سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سننشر أي تغييرات على سياسة الخصوصية على هذه الصفحة مع تاريخ تحديث الإصدار. استمرار استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو خدماتنا يعتبر موافقتك على هذه سياسة الخصوصية وأي تحديثات.

اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول ممارساتنا أو هذه سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا على:

مكتب خصوصية Exness

البريد الإلكتروني: [email protected]